تتيح لك الاتجاهات التاريخية رؤية تطور مؤشرات رضا المستجيبين الرئيسية خلال إطار زمني محدد.
يمكنك إنشاء اتجاهات تاريخية لأنواع الأسئلة التالية NPS, CSAT, CES أو أي سؤال تم تمكينه لدعم التقييم.
يمكنك أيضًا استخدام مؤشر الشعور إجابات النص الحر لمراقبة شعور المستجيبين بمرور الوقت.
سيعرض كل عمود في الرسم البياني قيمة المؤشر لتاريخ معين عبر جميع المستجيبين. المتوسط المعروض في العنوان يُحسب بناءً على النطاق الزمني الكامل المعروض في الرسم البياني.
📅 قم بتعيين إطار زمني مخصص
يمكن إعداد إطار زمني للاتجاهات عن طريق تمكين عوامل التصفية على عنصر التقرير الخاص بك. يمكن تعيين نطاق الإطار الزمني من 6 ساعات، 12 ساعة، يوم، شهر إلى سنة كاملة أو أكثر.
