> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.ngsurvey.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.ngsurvey.com/ar/installation-setup/installation/mraslh-whatsapp/twilio-whatsapp.md).

# Twilio

الاتصال بـ WhatsApp باستخدام Twilio

باستخدام [Twilo ](https://www.twilio.com)يمكنك تمكين ngSurvey للتفاعل مع مستجيبي WhatsApp بهذه الطريقة إذا كنت ترغب في استخدام [استبيانات المحادثة على WhatsApp](/ar/conversational-surveys.md) لمزايا ذلك من الضروري وجود حساب Twilio مسجل بالإضافة إلى حساب Facebook Business Manager.

## الإعداد الرئيسي

للتسجيل في حساب Twilio وإعداده مع WhatsApp يرجى اتباع [إعداد Twilio / WhatsApp ](https://www.twilio.com/docs/whatsapp/tutorial/connect-number-business-profile) التوثيق الرسمي.

## عنوان URL للنداء العكسي (Callback URL)

بمجرد إعداد حساب Twilio مع WhatsApp تحتاج إلى ربط ngSurvey و Twilio باستخدام عنوان URL للنداء العكسي. 

1\) اعثر على عنوان URL للنداء العكسي الخاص بـ ngSurvey في حسابك / [إعدادات النظام](/ar/installation-setup/system-settings.md) الصفحة.

![](https://848173432-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8fLhS0bmfBRyq0HdUm%2F-MJGFGBgaDzxGzFpnnuv%2F-MJGG2RBphWf_IiWLFgI%2Fimage.png?alt=media\&token=4fdb1ef2-4381-4f2a-93ad-b36f1455a336)

2\) انسخ هذا العنوان 

3\) افتح واجهة Twilio [واجهة مرسلي WhatsApp](https://www.twilio.com/console/sms/whatsapp/senders) 

4\) انقر على زر التكوين (Configure) على رقم WhatsApp الذي ستستخدمه في ngSurvey

5\) ألصق عنوان النداء العكسي الذي قمت بنسخه في الخطوة 2.

![](https://848173432-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8fLhS0bmfBRyq0HdUm%2F-MJGJSuqMU6sI7b4S_fH%2F-MJGKAVPHS4V8Jnn4i4Q%2Fimage.png?alt=media\&token=dae736d4-2ce6-4e2b-b811-e0f95fb453d2)

6\) انقر على Configure. هذا كل شيء! من الآن فصاعدًا ستقوم Twilio بإعلام خادم ngSurvey الخاص بك عند وصول كل رسالة WhatsApp جديدة.

## إعداد ngSurvey

بعد إعداد Twilio، الخطوة الأخيرة هي حفظ إعدادات حساب Twilio في حساب ngSurvey الخاص بك أو [إعدادات النظام](/ar/installation-setup/system-settings/mraslh-alajhzh-almhmwlh/twilio.md) الصفحة، بمجرد الانتهاء من ذلك ستكون جاهزًا لاستخدام رقم Twilio المفعل لـ WhatsApp لبدء المحادثة مع عملائك.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.ngsurvey.com/ar/installation-setup/installation/mraslh-whatsapp/twilio-whatsapp.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.