# معلومات الاستبيان

## 📈 مربع المعلومات

![](https://848173432-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8fLhS0bmfBRyq0HdUm%2F-MBA9i8oKOi2j8-oKSYm%2F-MBADFzTX5s6h0mf0mj4%2Fimage.png?alt=media\&token=03d25a6e-17ae-4936-922e-0d2205019fda)

1. درجة رضا العملاء الحالية، تتطلب C[سؤال درجة رضا العملاء](https://docs.ngsurvey.com/ar/form-management/form-designer/questions/question-types/satisfaction-questions/csat-score) في الاستبيان الخاص بك.
2. درجة جهد العميل، تتطلب [سؤال درجة جهد العميل](https://docs.ngsurvey.com/ar/form-management/form-designer/questions/question-types/satisfaction-questions/ces-score) في الاستبيان الخاص بك.
3. فعلي [درجة NPS](https://docs.ngsurvey.com/ar/form-management/form-designer/questions/question-types/satisfaction-questions/net-promoter-score-r), يتطلب [سؤال NPS ](https://docs.ngsurvey.com/ar/form-management/form-designer/questions/question-types/satisfaction-questions/net-promoter-score-r)في الاستبيان الخاص بك.
4. المستجيبون الذين [أكملوا ](https://docs.ngsurvey.com/ar/form-management/respondents-management/response-status)الاستبيان.
5. المستجيبون الذين حفظوا [تقدمهم](https://docs.ngsurvey.com/ar/form-management/respondents-management/response-status) لكنهم لم يكملوا الاستبيان بعد. يتطلب حفظ التقدم تفعيل [خيار إتمام التقدم](https://docs.ngsurvey.com/ar/form-management/form-designer/form-settings/progress-completion) المفعل في استبيانك.
6. متوسط الوقت الذي استغرقه جميع المستجيبين لأخذ الاستبيان بشكل عام.

## 🚀 إجراءات الاستبيان

باستخدام زر النقاط الثلاث يمكنك تشغيل بعض الإجراءات السريعة لإدارة الاستبيان الخاص بك.

![](https://848173432-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8fLhS0bmfBRyq0HdUm%2F-MBAHMqa4R7uV9tijWmU%2F-MBCUyYpJ59QOP8_nm24%2Fimage.png?alt=media\&token=e4b44bbe-1d95-449f-be83-71440560b8bc)

## ️❌ حذف

سيؤدي حذف الاستبيان أولاً إلى نقله إلى [سلة المهملات](https://docs.ngsurvey.com/ar/projects/folders/trashcan). يتم حذف الاستبيان نهائياً من النظام فقط عند إزالته من سلة المحذوفات أو إذا تم إفراغ سلة المحذوفات.

## 📋 استنساخ

باستخدام استنساخ الاستبيان يمكنك عمل نسخة مطابقة 1-1 من الاستبيان.

## 🚪 إغلاق / فتح

سيمنع إغلاق الاستبيان أي مستجيب من أخذ الاستبيان. 

{% hint style="info" %}
🧙 باستخدام [خيارات تاريخ الفتح والإغلاق](https://docs.ngsurvey.com/ar/form-management/form-designer/form-settings) يمكنك فتح أو إغلاق الاستبيان تلقائياً في وقت محدد. 
{% endhint %}

## 🔑 حقوق الوصول

ينتمي الاستبيان إلى حساب المستخدم الذي أنشأه ومع ذلك يمكن أيضاً [مشاركته بين عدة حسابات مستخدمين مختلفة](https://docs.ngsurvey.com/ar/projects/collaboration) إذا احتاج عدة مستخدمين للعمل عليه.