# Zufriedenheitsfragen

Die Satisfactions-Frage ermöglicht es Ihnen, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu messen und auch die Kundenbindung zu bewerten. Mit diesen Fragen erhalten Sie schnell Feedback, um festzustellen, ob Kunden zufrieden sind oder nicht, und können entsprechende Maßnahmen für Ihre Produkte oder Dienstleistungen ergreifen.

Satisfaction-Fragen verwenden ngSurvey's [rating](/de/form-management/form-designer/questions/rating.md) Funktionen, um Bewertungswerte für jede(n) festzulegen [Antworten](/de/form-management/form-designer/answers.md) die zur Berechnung des Zufriedenheitsniveaus verwendet werden.

## 📊 Reporting

Um die Zufriedenheit zu analysieren, können Sie das [bar chart](/de/form-management/reports/report-builder/report-items/bar-chart.md) oder [historical trends](/de/form-management/reports/report-builder/report-items/historical-trends.md) Berichte verwenden, um die durchschnittliche Bewertung Ihrer Fragen zu erhalten und die Zufriedenheit zu messen. Zufriedenheitsfragen wie [NPS](/de/form-management/form-designer/questions/question-types/satisfaction-questions/net-promoter-score-r.md), [CES](/de/form-management/form-designer/questions/question-types/satisfaction-questions/ces-score.md) oder [CSAT](/de/form-management/form-designer/questions/question-types/satisfaction-questions/csat-score.md) können auch im [dashboard](/de/form-management/overview-reports/overview.md) verwendet werden, um Ihnen beim Einloggen in ngSurvey sofort einen Überblick darüber zu geben, wie Ihre Fragen abschneiden.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.ngsurvey.com/de/form-management/form-designer/questions/question-types/satisfaction-questions.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.