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📈 Informationsfeld

  1. Befragte Gesamtanzahl der Personen, die Ihre Umfrage abgeschlossen haben.

  2. In Bearbeitung ist die Anzahl der Personen, die die Umfrage begonnen und ihren Fortschritt gespeichert haben und die Umfrage noch nicht beendet haben.

  3. NPS ist die Gesamtzahl Net Promoter Score seit Beginn der Umfrage.

  4. CES ist der durchschnittliche Customer Effort Score seit Beginn der Umfrage.

  5. CSAT ist der durchschnittliche Customer Satisfaction Score seit Beginn der Umfrage.

  6. Durchschn. Antwortzeit ist die durchschnittliche Zeit, die alle Befragten für das Ausfüllen der Umfrage benötigt haben.

  7. Offene Einladung ist die Gesamtzahl eingeladener Empfänger aus campaigns die die Umfrage noch nicht gemacht haben

  8. Abgeschlossen ist die Gesamtzahl erfolgreicher invitations die für Ihre Umfrage versendet wurden.

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