Diagramm historischer Trends

📆 Was sind historische Trends?

Die historischen Trends ermöglichen es Ihnen, über einen gewählten Zeitraum die Entwicklung der wichtigsten Zufriedenheitskennzahlen Ihrer Befragten zu sehen.

Sie können historische Trends für folgende Fragetypen erstellen NPS, CSAT, CES oder jede Frage, die aktiviert ist, um rating.

Sie können auch sentiment index Freitextantworten verwenden, um im Zeitverlauf das Sentiment Ihrer Befragten zu überwachen.

Jede Spalte im Diagramm zeigt den Indexwert für dieses konkrete Datum über alle Befragten hinweg. Der im Titel angezeigte Durchschnittsindex wird auf Basis des gesamten im Diagramm dargestellten Datumsbereichs berechnet.

📅 Benutzerdefinierten Zeitraum festlegen

Der Zeitraum Ihrer Trends kann eingerichtet werden, indem Sie die filters in Ihrem Berichtselement aktivieren. Der Zeitraum kann von 6 Stunden, 12 Stunden, Tag, Monat bis zu über einem Jahr eingestellt werden.

Das historische Trenddiagramm wird auch vom overview dashboard.