Die historischen Trends ermöglichen es Ihnen, die Entwicklung der wichtigsten Zufriedenheitsindikatoren Ihrer Befragten über einen bestimmten Zeitraum zu verfolgen.
Sie können historische Trends für folgende Fragetypen erstellen NPS, CSAT, CES oder jede Frage, die aktiviert ist, um rating.
Sie können auch sentiment index Freitextantworten verwenden, um das Sentiment Ihrer Befragten im Zeitverlauf zu überwachen.
Jede Spalte im Diagramm zeigt den Indexwert für dieses Datum über alle Befragten hinweg. Der im Titel angezeigte Durchschnittsindex wird auf der Grundlage des vollständigen im Diagramm dargestellten Datumsbereichs berechnet.
📅 Benutzerdefinierten Zeitraum festlegen
Der Zeitraum Ihrer Trends kann eingerichtet werden, indem Sie die filters in Ihrem Berichtselement aktivieren. Der Zeitraum kann von 6 Stunden, 12 Stunden, Tag, Monat bis zu mehr als einem Jahr eingestellt werden.
