Lots de campagne

📩 Que sont les batchs de campagne ?

Un batch de campagne est le processus qu’utilise ngSurvey pour envoyer vos invitations aux destinataires. Une fois votre campagne créée, tous les destinataires seront placés dans une file d’attente avant l’envoi final.

L’envoi des invitations n’est pas instantané et peut prendre un certain temps selon l’état actuel du serveur et le nombre de destinataires.

Vous pouvez accéder au gestionnaire de batchs de campagne depuis le menu d’action de la campagne.

📈 Gestionnaire de batchs

Le gestionnaire de batchs de campagne vous permet de voir et de gérer l’état actuel d’envoi et de réception de vos invitations. Grâce au gestionnaire de batchs, vous pouvez vérifier si vos invitations ont été livrées ou si une erreur est survenue lors du processus de livraison et forcer une nouvelle tentative d’envoi en cas d’échec.

L’éditeur de batch vous permet de voir et de gérer les statuts suivants

1. Envoyées sont les invitations qui ont été envoyées avec succès aux destinataires.

2. En cours d’envoi sont les invitations qui sont en cours d’envoi.

3. File d’attente sont les invitations qui attendent d’être envoyées.

4. Erreurs sont les invitations qui ont rencontré une erreur en raison d’un problème interne à ngSurvey.

5. Rebonds en cas de email d'invitation sont les invitations qui ont rebondi parce que l’email du destinataire était invalide.

Les valeurs des destinataires seront automatiquement synchronisées avec celles présentes dans le panel si les invitations ont été envoyées en utilisant un panel. ex. : Si l’invitation a été envoyée à [email protected] en utilisant un panel et que vous changez l’email du destinataire dans le panel en [email protected], cela se reflétera automatiquement dans les batchs et les résultats de la campagne.

🔄 Nouvelle tentative de batch

Vous pouvez à tout moment renvoyer une invitation en utilisant l’icône en forme de flèche. Cette action replacera l’invitation dans la file d’attente et la rendra à nouveau disponible pour un nouvel envoi. Vous pouvez utiliser cette option si vous souhaitez renvoyer rapidement un rappel à un seul destinataire.

🔒 Entrées de batch chiffrées

Si votre campagne a été configurée pour être chiffrés en utilisant la restreint classification des données, vous devrez d’abord déchiffrer les destinataires à l’aide de votre clé PGP privée. Vous pouvez les déchiffrer en utilisant l’icône de verrou.