# Analyse de sentiment

## 😄 Qu'est-ce que l'analyse de sentiment

Grâce à l'analyse de sentiment, vous pouvez générer un sentiment à partir d'un texte libre saisi par le Répondant dans l'une de vos réponses textuelles (par exemple un champ). De cette manière, vous obtenez une compréhension du sentiment du Répondant à propos d'un sujet particulier sans devoir utiliser une question fermée pour obtenir son retour.

## 🚀 Activation de l'analyse de sentiment 

Vous pouvez activer l'analyse de sentiment sur n'importe quel [type de réponse de champ](https://docs.ngsurvey.com/fr/form-management/form-designer/questions/question-types/standard/text-comment-field) de vos questions/sondages en utilisant la **propriété Compute sentiment** de votre réponse.

![](https://186103257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8fLhS0bmfBRyq0HdUm%2F-MBZoNglGULJjSsdBXtQ%2F-MBZwz17edcghYW5t8GD%2Fimage.png?alt=media\&token=02a57d2e-7b5f-43f8-b4a6-a48dc8fa7a77)

{% hint style="warning" %}
L'activation de la **propriété Compute sentiment** notera rétroactivement toutes les réponses des Répondants préexistantes qui n'avaient pas encore été notées.
{% endhint %}

Une fois que vous avez activé le sentiment sur la réponse, ngSurvey analysera toutes les réponses des Répondants et les notera selon un sentiment. Une réponse peut être notée avec les sentiments suivants.

* Positive
* Neutre
* Négative
* Mixte

Par exemple, une réponse serait notée Positive si le Répondant saisissait le texte suivant.

![](https://186103257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8fLhS0bmfBRyq0HdUm%2F-MBZoNglGULJjSsdBXtQ%2F-MBZxlyVgD0yrvz2IDrF%2Fimage.png?alt=media\&token=68240de8-a67b-4b49-ba7e-20d334756f94)

## 📊 Rapports de sentiments

Une fois que les sentiments ont été calculés, vous pouvez analyser les résultats de deux manières distinctes.

Soit en utilisant le [rapports textuels](https://docs.ngsurvey.com/fr/form-management/reports/text-reports) qui affichera des « smileys » à côté de chaque réponse pour identifier le sentiment du Répondant.

![](https://186103257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8fLhS0bmfBRyq0HdUm%2F-MBZzmnC3mGNzw6rB_Rk%2F-MB_-8HRLLR25mCAlW0r%2Fimage.png?alt=media\&token=e0b6564b-75f3-4455-93e9-6e49eb5394cf)

Vous pouvez filtrer les réponses par catégorie de sentiment donnée à l'aide des boutons de filtre de sentiment

![](https://186103257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8fLhS0bmfBRyq0HdUm%2F-MBZzmnC3mGNzw6rB_Rk%2F-MB_-M12Uieqrf3Sgwy-%2Fimage.png?alt=media\&token=82491051-5b86-4708-b934-5880782cc312)

Vous pouvez également utiliser le [Rapport d'indice de sentiment](https://docs.ngsurvey.com/fr/form-management/reports/report-builder/report-items/sentiment-index) pour afficher un [sentiment index](https://docs.ngsurvey.com/fr/form-management/reports/report-builder/report-items/sentiment-index) allant de -10 (très négatif) à +10 (très positif).

![](https://186103257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8fLhS0bmfBRyq0HdUm%2F-MBZybmuKsoKj9qS_uRL%2F-MBZzgsulR1szcr7E39b%2Fimage.png?alt=media\&token=1add2269-4bbf-4ec2-abb5-6fd4b369b382)

{% hint style="info" %}
Les 25 derniers sentiments de toutes les réponses avec sentiment activé sont également affichés par défaut dans le [overview dashboard](https://docs.ngsurvey.com/fr/form-management/overview-reports).
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
L'analyse de sentiment exige que vous ayez lié ngSurvey [paramètres d'API tierce partie](https://docs.ngsurvey.com/fr/installation-setup/system-settings/third-party-apis/microsoft) à l'API Microsoft Text Analysis ou que vous activiez votre [AI Suite](https://docs.ngsurvey.com/fr/suite-ia).
{% endhint %}