# Unifonic

En utilisant [Unifonic](https://www.unifonic.com) vous pouvez activer ngSurvey pour interagir avec des répondants WhatsApp ; si vous souhaitez utiliser les [sondages conversationnels WhatsApp](https://docs.ngsurvey.com/fr/conversational-surveys) fonctionnalités, il est obligatoire d'avoir un compte Twilio enregistré ainsi qu'un compte Facebook Business Manager.

## Configuration principale

Pour vous inscrire à un compte Unifnoic et le configurer avec WhatsApp, veuillez contacter votre customer sucess manager Unifonic.

## URL de rappel

Une fois que vous avez configuré votre compte Unifonic avec WhatsApp, vous devez lier ngSurvey et Unifonic en utilisant une URL de callback. 

1\) Définissez votre Unfonic Public Id et secret dans votre account / [system settings](https://docs.ngsurvey.com/fr/installation-setup/system-settings) page. Une fois que vous aurez configuré votre public id et secrect, vous pourrez voir l’URL de callback WhatsApp.

<figure><img src="https://186103257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8fLhS0bmfBRyq0HdUm%2Fuploads%2FS0olw7AqgKmBWotzirqs%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ae0c1f06-e264-4511-82d9-9a735f6aaff1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2\) Copiez cette URL&#x20;

3\) Ouvrez l’interface WhatsApp Unifonic&#x20;

4\) Ajoutez un nouveau Webhook et collez l’URL de callback que vous avez copiée à l’étape 2.

<figure><img src="https://186103257-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8fLhS0bmfBRyq0HdUm%2Fuploads%2F66ySVrEIyKgwipvpwlYc%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=af6b5d48-cf2c-4091-a425-33cf4ed0c0de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

5\) Une fois que vous avez ajouté votre webhook, assurez-vous de créer un template message dans votre compte Unifonic et de l’ajouter en tant que [message template](https://docs.ngsurvey.com/fr/conversational-surveys/message-modele-unifonic) dans ngSurvey pour l’utiliser pour vos invitations-